用户满意度：1.4分
厂家回复率：99.3%(2022年)
典型问题(个)
太阳集团8722
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0个
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其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【866957】 | 2022款 E 300 L 豪华型 | 北京奔驰E级行驶中发动机故障灯亮 | A34, | 2023-01-13 |  处理反馈 |
| 【865247】 | 2021款 E 300 L 时尚型 | 北京奔驰E级CD面板和空调面板开裂 | H168, | 2023-01-08 | 处理反馈 |
| 【865002】 | 2022款 E 300 L 豪华型 | 北京奔驰E级车内饰板开胶翘起要求更换 | H168, | 2023-01-07 | 处理反馈 |
| 【864474】 | 2022款 E 300 L 豪华型 | 北京奔驰E级车机黑屏多次提示系统无法运作 | H134, | 2023-01-06 | 处理反馈 |
| 【863702】 | 2021款 E 300 L 时尚型 | 北京奔驰E级车窗饰条氧化出现白点 | H179, | 2023-01-04 | 处理反馈 |
| 【863651】 | 2022款 改款三 E 300 L 时尚型 | 北京奔驰E级中控与地毯连接处开裂雨刮故障 | H169,H60,N317, | 2023-01-04 |  用户评分 |
| 【863621】 | 2018款 E 200 L 4MATIC | 北京奔驰E级车辆正常使用出现车辆自燃 | H40, | 2023-01-04 | 用户评分 |
| 【863434】 | 2023款 E 300 L 时尚型 | 北京奔驰E级刹车抖动 方向盘与天窗异响 | D59,E111,H89, | 2023-01-03 | 处理反馈 |
| 【863088】 | 2022款 E 300 L 尊贵型 | 北京奔驰E级远程启动不能用4S店不处理 | H155, | 2023-01-03 | 用户评分 |
| 【862815】 | 2023款 E 300 L 豪华型 | 北京奔驰E级360全景影像出现模糊 | H134, | 2023-01-02 | 用户评分 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【866957】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京奔驰 |
| 投诉车系 | 奔驰E级 |
| 投诉车型 | 2022款 E 300 L 豪华型 |
| 典型问题 | A34, |
| 投诉时间 | 2023-01-13 |
| 回复时间 | 2023-01-19 |
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：您好，关于您的车辆反馈，服务中心未能与您取得联系。若您对车辆使用有任何疑虑，可随时前往就近的授权经销商或通过服务热线联系我们获得进一步帮助。感谢您的理解与支持。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：北京奔驰E级行驶中发动机故障灯亮
| 投诉编号 | 【865247】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京奔驰 |
| 投诉车系 | 奔驰E级 |
| 投诉车型 | 2021款 E 300 L 时尚型 |
| 典型问题 | H168, |
| 投诉时间 | 2023-01-08 |
| 回复时间 | 2023-01-18 |
| 投诉编号 | 【865002】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京奔驰 |
| 投诉车系 | 奔驰E级 |
| 投诉车型 | 2022款 E 300 L 豪华型 |
| 典型问题 | H168, |
| 投诉时间 | 2023-01-07 |
| 回复时间 | 2023-01-12 |
| 投诉编号 | 【864474】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京奔驰 |
| 投诉车系 | 奔驰E级 |
| 投诉车型 | 2022款 E 300 L 豪华型 |
| 典型问题 | H134, |
| 投诉时间 | 2023-01-06 |
| 回复时间 | 2023-01-12 |
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：北京奔驰E级车机黑屏多次提示系统无法运作
| 投诉编号 | 【863702】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京奔驰 |
| 投诉车系 | 奔驰E级 |
| 投诉车型 | 2021款 E 300 L 时尚型 |
| 典型问题 | H179, |
| 投诉时间 | 2023-01-04 |
| 回复时间 | 2023-01-18 |
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