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- 调查报告
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厂家回复率(2023年)：100%
太阳集团8722
典型问题(个)
太阳集团8722
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0个
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其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【888044】 | 2021款 225i 四门轿跑车 M运动曜夜套装 | 进口宝马2系发动机故障灯亮 漏气漏油 | A12,A34, | 2023-03-09 |  处理反馈 |
| 【851598】 | 2019款 225i 敞篷轿跑车 尊享型 M运动套装 | 进口宝马2系普利司通轮胎鼓包 车机重启 | F39,H134, | 2022-12-04 | 处理反馈 |
| 【840303】 | 2021款 225i 四门轿跑车 M运动曜夜套装Pro | 进口宝马2系车主实名认证一直失败 | H155, | 2022-11-07 |  信息审核 |
| 【838443】 | 2019款 225i 敞篷轿跑车 尊享型 M运动套装 | 进口宝马2系漆面补漆后副驾驶一侧有划痕 | J299,J303, | 2022-11-03 | 处理反馈 |
| 【624322】 | 2019款 225i 敞篷轿跑车 尊享型 M运动套装 | 进口宝马2系主驾驶安全带异响要求解决 | H15, | 2021-07-29 | 处理反馈 |
| 【608314】 | 2018款 225i 尊享型 M运动套装 | 进口宝马2系普利司通轮胎鼓包存在质量问题 | F39, | 2021-06-17 | 处理反馈 |
| 【601480】 | 2019款 225i 敞篷轿跑车 运动设计套装 | 进口宝马2系经销商承诺赠送保养未兑现 | L313, | 2021-05-27 | 处理反馈 |
| 【584234】 | 2018款 220i 运动设计套装 敞篷轿跑车 | 进口宝马2系轮毂开裂导致出现漏气的现象 | H243, | 2021-03-30 | 处理反馈 |
| 【541652】 | 2019款 225i 尊享型 M运动套装 | 进口宝马2系踩刹车时方向盘抖动严重 | D80,J298, | 2020-11-09 | 处理反馈 |
| 【508422】 | 2015款 1.5T 自动 218i | 宝马2系变速箱和压缩异响4S店维修速度慢 | B33,H101,I282,L314, | 2020-08-12 |  用户评分 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【888044】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马2系 |
| 投诉车型 | 2021款 225i 四门轿跑车 M运动曜夜套装 |
| 典型问题 | A12,A34, |
| 投诉时间 | 2023-03-09 |
| 回复时间 | 2023-03-13 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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投诉原文：进口宝马2系发动机故障灯亮 漏气漏油
| 投诉编号 | 【851598】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马2系 |
| 投诉车型 | 2019款 225i 敞篷轿跑车 尊享型 M运动套装 |
| 典型问题 | F39,H134, |
| 投诉时间 | 2022-12-04 |
| 回复时间 | 2023-01-09 |
- 厂家回复:
- 普利司通轮胎厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！感谢您的反馈，如您在使用普利司通产品中遇到任何问题，请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。
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投诉原文：进口宝马2系普利司通轮胎鼓包 车机重启
| 投诉编号 | 【838443】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马2系 |
| 投诉车型 | 2019款 225i 敞篷轿跑车 尊享型 M运动套装 |
| 典型问题 | J299,J303, |
| 投诉时间 | 2022-11-03 |
| 回复时间 | 2022-11-04 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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投诉原文：进口宝马2系漆面补漆后副驾驶一侧有划痕
| 投诉编号 | 【624322】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马2系 |
| 投诉车型 | 2019款 225i 敞篷轿跑车 尊享型 M运动套装 |
| 典型问题 | H15, |
| 投诉时间 | 2021-07-29 |
| 回复时间 | 2021-07-30 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
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投诉原文：进口宝马2系主驾驶安全带异响要求解决
| 投诉编号 | 【608314】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马2系 |
| 投诉车型 | 2018款 225i 尊享型 M运动套装 |
| 典型问题 | F39, |
| 投诉时间 | 2021-06-17 |
| 回复时间 | 2021-07-05 |
- 厂家回复:
- 普利司通轮胎厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！感谢您的反馈，如您在使用普利司通产品中遇到任何问题，请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。
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投诉原文：进口宝马2系普利司通轮胎鼓包存在质量问题
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