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- 调查报告
用户满意度：1.0分
厂家回复率(2023年)：100%
太阳集团8722
典型问题(个)
太阳集团8722
质量问题共 0 个
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0 0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0 0 0
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服务态度
0
人员技术
0
服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0个
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0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【884003】 | 2022款 GLS 450 4MATIC 时尚型 | 奔驰GLS低速加油门和刹车时变速箱异响 | B33, | 2023-02-28 |  处理反馈 |
| 【872897】 | 2018款 GLS 400 4MATIC 动感型 改款 | 奔驰GLS行驶中左侧空调出风口调节片爆裂 | H101, | 2023-02-03 |  用户评分 |
| 【869525】 | 2018款 GLS 400 4MATIC 动感型 改款 | 奔驰GLS行驶中左侧空调出风口调节片爆裂 | H101, | 2023-01-26 | 用户评分 |
| 【868319】 | 2022款 GLS 450 4MATIC 时尚型 | 奔驰GLS新车电动座椅第三排调节按键失灵 | H169, | 2023-01-18 | 用户评分 |
| 【868114】 | 2018款 GLS 400 4MATIC 动感型 改款 | 奔驰GLS行驶中左侧空调出风口调节片爆裂 | H101, | 2023-01-17 | 用户评分 |
| 【866756】 | 2020款 GLS 450 4MATIC 动感型 | 进口奔驰CLS座椅及方向盘不是真皮表面开裂 | H168,N317, | 2023-01-12 | 处理反馈 |
| 【864697】 | 2022款 改款 GLS 400 4MATIC | 进口奔驰CLS新车出现空气悬挂故障 | G204, | 2023-01-06 | 处理反馈 |
| 【827618】 | 2022款 改款二 GLS 450 4MATIC 时尚型 | 进口奔驰GLS经销商疑似出售问题车 | M284, | 2022-10-11 | 用户评分 |
| 【807294】 | 2022款 改款二 GLS 450 4MATIC 时尚型 | 进口奔驰GLS维修无配件望厂家解决 | N318, | 2022-09-05 | 处理反馈 |
| 【797026】 | 2022款 GLS 450 4MATIC 豪华型 | 进口奔驰GLS座椅记忆厂家疑似减配 | Q350, | 2022-08-21 | 用户评分 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【884003】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰（进口） |
| 投诉车系 | 奔驰GLS |
| 投诉车型 | 2022款 GLS 450 4MATIC 时尚型 |
| 典型问题 | B33, |
| 投诉时间 | 2023-02-28 |
| 回复时间 | 2023-03-18 |
- 厂家回复:
- 奔驰（进口）厂家回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奔驰GLS低速加油门和刹车时变速箱异响
| 投诉编号 | 【872897】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰（进口） |
| 投诉车系 | 奔驰GLS |
| 投诉车型 | 2018款 GLS 400 4MATIC 动感型 改款 |
| 典型问题 | H101, |
| 投诉时间 | 2023-02-03 |
| 回复时间 | 2023-02-07 |
- 厂家回复:
- 奔驰（进口）厂家回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：奔驰GLS行驶中左侧空调出风口调节片爆裂
| 投诉编号 | 【869525】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰（进口） |
| 投诉车系 | 奔驰GLS |
| 投诉车型 | 2018款 GLS 400 4MATIC 动感型 改款 |
| 典型问题 | H101, |
| 投诉时间 | 2023-01-26 |
| 回复时间 | 2023-02-07 |
- 厂家回复:
- 奔驰（进口）厂家回复：经核实针对您反馈的车辆事宜，了解到授权经销商已联系您沟通解释由于车辆已超出质保期，故无法提供保修服务，车辆如有其他问题您可以随时联系就近的授权经销商，感谢您的理解与支持。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：奔驰GLS行驶中左侧空调出风口调节片爆裂
| 投诉编号 | 【868319】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰（进口） |
| 投诉车系 | 奔驰GLS |
| 投诉车型 | 2022款 GLS 450 4MATIC 时尚型 |
| 典型问题 | H169, |
| 投诉时间 | 2023-01-18 |
| 回复时间 | 2023-02-15 |
| 投诉编号 | 【868114】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰（进口） |
| 投诉车系 | 奔驰GLS |
| 投诉车型 | 2018款 GLS 400 4MATIC 动感型 改款 |
| 典型问题 | H101, |
| 投诉时间 | 2023-01-17 |
| 回复时间 | 2023-01-19 |
- 厂家回复:
- 奔驰（进口）厂家回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：奔驰GLS行驶中左侧空调出风口调节片爆裂
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