用户满意度：2.6分
厂家回复率：100%(2022年)
太阳集团8722
典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0个
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其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【865965】 | 2019款 380TSI 自动 四驱 智动豪华版 国V | 上汽大众途观L行驶过程中变速箱有异响 | B33, | 2023-01-10 |  处理反馈 |
| 【865389】 | 2021款 330TSI 自动 两驱 智享版 | 上汽大众途观L轮毂多处出现白色斑点 | H243, | 2023-01-08 | 处理反馈 |
| 【865302】 | 2021款 330TSI 自动 两驱 智享版 | 上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞 变速箱漏油 | A114,B22, | 2023-01-08 |  用户评分 |
| 【865265】 | 2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版 | 上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞油耗高 | A85,A38,A114, | 2023-01-08 | 用户评分 |
| 【865085】 | 2017款 330TSI 两驱 豪华版 | 上汽大众途观L变速箱出现紧急模式倒挡失灵 | B115, | 2023-01-07 | 处理反馈 |
| 【864753】 | 2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版 | 上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞油耗增加 | A85,A114, | 2023-01-07 | 用户评分 |
| 【863129】 | 2017款 330TSI 两驱 旗舰版 | 上汽大众途观L变速箱处于紧急运行状态 | B115, | 2023-01-03 | 用户评分 |
| 【863123】 | 2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版 | 上汽大众途观L车身共振 后视镜无法回收 | A24,H134,H211, | 2023-01-03 | 用户评分 |
| 【862832】 | 2019款 330TSI 自动 两驱 风尚版 国V | 上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式 | B96,B115, | 2023-01-02 | 处理反馈 |
| 【862239】 | 2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版 | 上汽大众途观L颗粒捕捉器频繁再生 | A114, | 2022-12-31 | 用户评分 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【865965】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 上汽大众 |
| 投诉车系 | 途观L |
| 投诉车型 | 2019款 380TSI 自动 四驱 智动豪华版 国V |
| 典型问题 | B33, |
| 投诉时间 | 2023-01-10 |
| 回复时间 | 2023-01-11 |
| 投诉编号 | 【865389】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 上汽大众 |
| 投诉车系 | 途观L |
| 投诉车型 | 2021款 330TSI 自动 两驱 智享版 |
| 典型问题 | H243, |
| 投诉时间 | 2023-01-08 |
| 回复时间 | 2023-01-10 |
| 投诉编号 | 【865302】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 上汽大众 |
| 投诉车系 | 途观L |
| 投诉车型 | 2021款 330TSI 自动 两驱 智享版 |
| 典型问题 | A114,B22, |
| 投诉时间 | 2023-01-08 |
| 回复时间 | 2023-01-09 |
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞 变速箱漏油
| 投诉编号 | 【865265】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 上汽大众 |
| 投诉车系 | 途观L |
| 投诉车型 | 2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版 |
| 典型问题 | A85,A38,A114, |
| 投诉时间 | 2023-01-08 |
| 回复时间 | 2023-01-09 |
| 投诉编号 | 【865085】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 上汽大众 |
| 投诉车系 | 途观L |
| 投诉车型 | 2017款 330TSI 两驱 豪华版 |
| 典型问题 | B115, |
| 投诉时间 | 2023-01-07 |
| 回复时间 | 2023-01-09 |
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上汽大众途观L变速箱出现紧急模式倒挡失灵
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