用户满意度：3.6分
厂家回复率：100%(2022年)
典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0个
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其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【868004】 | 2022款 400km 标准续航 尊贵型 三元锂 | 欧拉好猫提示DCDC故障变速箱挂不了挡 | B20,B96, | 2023-01-17 |  处理反馈 |
| 【865860】 | 2022款 莫兰迪版 400km标准续航 尊贵型 三元锂 | 欧拉好猫车辆的续航里程与厂家宣传不符 | H344,M279, | 2023-01-10 |  用户评分 |
| 【865410】 | 2021款 500km 长续航 波塞冬版 三元锂 | 欧拉好猫车窗控制按键卡死 内饰掉皮 | H168,H67,H157, | 2023-01-08 | 处理反馈 |
| 【862365】 | 2021款 400km 标准续航 雅典娜版 磷酸铁锂 | 欧拉好猫方向盘抖动 厂家一直拖着不处理 | D80,I281,J301, | 2022-12-31 | 处理反馈 |
| 【862175】 | 2022款 400km 标准续航 豪华型 三元锂 | 欧拉好猫新车DCDC模块故障导致无法行驶 | H49, | 2022-12-31 | 处理反馈 |
| 【860343】 | 2022款 莫兰迪版 400km标准续航 豪华型 磷酸铁锂 | 欧拉好猫互联故障预约充电偶发性不能用 | H155, | 2022-12-26 | 处理反馈 |
| 【859529】 | 2022款 莫兰迪版 400km标准续航 尊贵型 三元锂 | 欧拉好猫行驶过程中突然断电急刹车 | A346, | 2022-12-23 | 处理反馈 |
| 【858751】 | 2022款 莫兰迪版 400km标准续航 豪华型 磷酸铁锂 | 长城欧拉好猫4S店未履行置换补贴承诺 | L313, | 2022-12-21 | 处理反馈 |
| 【856115】 | 2021款 400km 标准续航 雅典娜版 磷酸铁锂 | 欧拉好猫高速行驶方向盘抖动影响使用 | D80, | 2022-12-13 | 处理反馈 |
| 【852991】 | 2022款 莫兰迪版 400km标准续航 豪华型 磷酸铁锂 | 欧拉好猫经销商未告知保险补贴活动 | O296, | 2022-12-07 | 用户评分 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【868004】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉车系 | 欧拉好猫 |
| 投诉车型 | 2022款 400km 标准续航 尊贵型 三元锂 |
| 典型问题 | B20,B96, |
| 投诉时间 | 2023-01-17 |
| 回复时间 | 2023-01-17 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：欧拉好猫提示DCDC故障变速箱挂不了挡
| 投诉编号 | 【865860】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉车系 | 欧拉好猫 |
| 投诉车型 | 2022款 莫兰迪版 400km标准续航 尊贵型 三元锂 |
| 典型问题 | H344,M279, |
| 投诉时间 | 2023-01-10 |
| 回复时间 | 2023-01-10 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：欧拉好猫车辆的续航里程与厂家宣传不符
| 投诉编号 | 【865410】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉车系 | 欧拉好猫 |
| 投诉车型 | 2021款 500km 长续航 波塞冬版 三元锂 |
| 典型问题 | H168,H67,H157, |
| 投诉时间 | 2023-01-08 |
| 回复时间 | 2023-01-09 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：欧拉好猫车窗控制按键卡死 内饰掉皮
| 投诉编号 | 【862365】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉车系 | 欧拉好猫 |
| 投诉车型 | 2021款 400km 标准续航 雅典娜版 磷酸铁锂 |
| 典型问题 | D80,I281,J301, |
| 投诉时间 | 2022-12-31 |
| 回复时间 | 2023-01-01 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：欧拉好猫方向盘抖动 厂家一直拖着不处理
| 投诉编号 | 【862175】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉车系 | 欧拉好猫 |
| 投诉车型 | 2022款 400km 标准续航 豪华型 三元锂 |
| 典型问题 | H49, |
| 投诉时间 | 2022-12-31 |
| 回复时间 | 2022-12-31 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
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投诉原文：欧拉好猫新车DCDC模块故障导致无法行驶
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