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- 调查报告
用户满意度：1.0分
厂家回复率(2023年)：100%
典型问题(个)
太阳集团8722
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0个
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其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【883240】 | 2021款 1.5L CVT SPORT心动版 | 东风本田LIFE销售承诺不兑现 门板脏污 | H157,L313, | 2023-02-26 |  处理反馈 |
| 【881151】 | 2023款 1.5L CVT CRO-SS灵趣版 | 东风本田LIFE经销商出售展车要求解决 | D154,G117,M284,M283, | 2023-02-21 |  用户评分 |
| 【854915】 | 2021款 1.5L CVT CRO-SS灵趣版 | 东风本田LIFE经销商赠送玻璃膜起泡推托不解决 | I293,N317, | 2022-12-11 | 处理反馈 |
| 【847740】 | 2021款 1.5L CVT SPORT心动版 | 东风本田LIFE仪表发动机故障灯亮 | A34, | 2022-11-25 | 处理反馈 |
| 【805429】 | 2021款 1.5L CVT SPORT心动版 | 东风本田LIFE 4S店伪造首保记录导致无法首保 | I295, | 2022-09-01 | 用户评分 |
| 【798683】 | 2021款 1.5L CVT SPORT心动版 | 东风本田LIFE 4S店伪造首保记录导致无法首保 | I295, | 2022-08-23 | 用户评分 |
| 【752385】 | 2021款 1.5L CVT SPO-SS灵动版 | 东风本田LIFE变速箱顿挫影响驾驶 | B19, | 2022-06-07 | 处理反馈 |
| 【744834】 | 2021款 1.5L CVT SPORT心动版 | 东风本田LIFE发动机漏防冻液导致缺缸 | A37, | 2022-05-21 | 处理反馈 |
| 【738152】 | 2021款 1.5L CVT CRO-S乐趣版 | 东风本田LIFE销售承诺赠送精品不兑现 | I295,I281,L313, | 2022-05-10 | 处理反馈 |
| 【733050】 | 2021款 1.5L CVT SPO-SS灵动版 | 东风本田LIFE电瓶亏电 发动机油耗高 | A85,H146, | 2022-04-26 | 用户评分 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【883240】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风本田 |
| 投诉车系 | LIFE |
| 投诉车型 | 2021款 1.5L CVT SPORT心动版 |
| 典型问题 | H157,L313, |
| 投诉时间 | 2023-02-26 |
| 回复时间 | 2023-02-27 |
- 厂家回复:
- 东风本田厂家回复：感谢您选择东风本田汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地特约店与您核实处理，您同时也可拨打客服热线：400-880-6622/800-880-9899，我们将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：东风本田LIFE销售承诺不兑现 门板脏污
| 投诉编号 | 【881151】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风本田 |
| 投诉车系 | LIFE |
| 投诉车型 | 2023款 1.5L CVT CRO-SS灵趣版 |
| 典型问题 | D154,G117,M284,M283, |
| 投诉时间 | 2023-02-21 |
| 回复时间 | 2023-02-22 |
- 厂家回复:
- 东风本田厂家回复：您好，您反映的问题已经收到，谢谢您的反馈！您同时也可拨打客服热线：400-880-6622/800-880-9899，我们将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：东风本田LIFE经销商出售展车要求解决
| 投诉编号 | 【854915】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风本田 |
| 投诉车系 | LIFE |
| 投诉车型 | 2021款 1.5L CVT CRO-SS灵趣版 |
| 典型问题 | I293,N317, |
| 投诉时间 | 2022-12-11 |
| 回复时间 | 2022-12-12 |
- 厂家回复:
- 东风本田厂家回复：感谢您选择东风本田汽车，您的信息我们已经收到，请耐心等候，同时请保持手机畅通，方便工作人员与您联系，您同时也可拨打客服热线：400-880-6622/800-880-9899，我们将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 【847740】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风本田 |
| 投诉车系 | LIFE |
| 投诉车型 | 2021款 1.5L CVT SPORT心动版 |
| 典型问题 | A34, |
| 投诉时间 | 2022-11-25 |
| 回复时间 | 2022-11-25 |
- 厂家回复:
- 东风本田厂家回复：您好，您反映的问题已经收到，谢谢您的反馈！您同时也可拨打客服热线：400-880-6622/800-880-9899，我们将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：东风本田LIFE仪表发动机故障灯亮
| 投诉编号 | 【805429】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风本田 |
| 投诉车系 | LIFE |
| 投诉车型 | 2021款 1.5L CVT SPORT心动版 |
| 典型问题 | I295, |
| 投诉时间 | 2022-09-01 |
| 回复时间 | 2022-09-02 |
- 厂家回复:
- 东风本田厂家回复：您好，您反映的问题已经收到，谢谢您的反馈！您同时也可拨打客服热线：400-880-6622/800-880-9899，我们将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分1
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