用户满意度：2.6分
厂家回复率：98.6%(2022年)
典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0个
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其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【868227】 | 2022款 圣代 | 奇瑞新能源QQ冰淇淋续航里程不足 | H344, | 2023-01-17 |  信息审核 |
| 【863977】 | 2022款 甜筒 | 奇瑞新能源QQ冰淇淋电瓶多次亏电 | H146, | 2023-01-05 |  处理反馈 |
| 【862318】 | 2022款 奶昔 | 奇瑞新能源QQ冰淇淋4S店代签合同销售库存车 | K325,L313,M283, | 2022-12-31 |  用户评分 |
| 【860497】 | 2022款 圣代 | 奇瑞新能源QQ冰淇淋车辆异响厂家配件不发货 | A342,N318, | 2022-12-26 | 用户评分 |
| 【859959】 | 2022款 甜筒 | 奇瑞新能源QQ冰淇淋新车多次出现无法启动 | A44, | 2022-12-25 | 处理反馈 |
| 【859619】 | 2022款 甜筒 | 奇瑞新能源QQ冰淇淋功率不足要求解决 | A163, | 2022-12-23 | 处理反馈 |
| 【857847】 | 2022款 甜筒 | 奇瑞新能源QQ冰淇淋无法提速影响驾驶 | B334, | 2022-12-18 | 处理反馈 |
| 【855060】 | 2022款 奶昔 | 奇瑞新能源QQ冰淇淋电瓶亏电 行驶熄火 | A14,H146, | 2022-12-11 | 用户评分 |
| 【854935】 | 2022款 甜筒 | 奇瑞新能源QQ冰淇淋空调不制冷转向异响 | D59,H101, | 2022-12-11 | 处理反馈 |
| 【843358】 | 2022款 圣代 | 奇瑞新能源QQ冰淇淋经销商使用非原厂件 | N319, | 2022-11-15 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【863977】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉车系 | QQ冰淇淋 |
| 投诉车型 | 2022款 甜筒 |
| 典型问题 | H146, |
| 投诉时间 | 2023-01-05 |
| 回复时间 | 2023-01-05 |
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727（冰淇淋）,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞新能源QQ冰淇淋电瓶多次亏电
| 投诉编号 | 【862318】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉车系 | QQ冰淇淋 |
| 投诉车型 | 2022款 奶昔 |
| 典型问题 | K325,L313,M283, |
| 投诉时间 | 2022-12-31 |
| 回复时间 | 2023-01-02 |
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：河南旻通汽车销售有限公司反馈：会及时联系客户了解情况。具体车辆问题，会积极处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分1
| 投诉编号 | 【860497】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉车系 | QQ冰淇淋 |
| 投诉车型 | 2022款 圣代 |
| 典型问题 | A342,N318, |
| 投诉时间 | 2022-12-26 |
| 回复时间 | 2022-12-27 |
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727（冰淇淋）,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分2
| 投诉编号 | 【859959】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉车系 | QQ冰淇淋 |
| 投诉车型 | 2022款 甜筒 |
| 典型问题 | A44, |
| 投诉时间 | 2022-12-25 |
| 回复时间 | 2023-01-03 |
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727（冰淇淋）,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞新能源QQ冰淇淋新车多次出现无法启动
| 投诉编号 | 【859619】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉车系 | QQ冰淇淋 |
| 投诉车型 | 2022款 甜筒 |
| 典型问题 | A163, |
| 投诉时间 | 2022-12-23 |
| 回复时间 | 2022-12-23 |
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727（冰淇淋）,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞新能源QQ冰淇淋功率不足要求解决
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