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- 调查报告
用户满意度：3.0分
厂家回复率(2023年)：100%
太阳集团8722
典型问题(个)
太阳集团8722
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
0
制动系统
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前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0个
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其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【881312】 | 2022款 eDrive 35 L | 华晨宝马i3动力电池故障无法行驶 | H343, | 2023-02-21 |  处理反馈 |
| 【881203】 | 2022款 eDrive 35 L | 华晨宝马i3仪表显示传动系统故障 | A34,A44, | 2023-02-21 | 处理反馈 |
| 【876999】 | 2022款 eDrive 35 L | 华晨宝马i3 4S店未经允许更换动力电池 | O305, | 2023-02-12 | 处理反馈 |
| 【876711】 | 2022款 eDrive 35 L | 华晨宝马i3新车空调模块故障要求解决 | H101, | 2023-02-11 | 处理反馈 |
| 【873490】 | 2022款 eDrive 35 L | 华晨宝马i3行驶突然断电续航与宣传不符 | H343,M279, | 2023-02-04 | 处理反馈 |
| 【872682】 | 2022款 eDrive 35 L | 华晨宝马i3动力电池故障导致传动系统报警 | H343, | 2023-02-02 | 处理反馈 |
| 【871218】 | 2022款 eDrive 35 L | 华晨宝马i3原厂充电桩兼容与销售承诺不符 | I293,L313, | 2023-01-31 | 处理反馈 |
| 【868613】 | 2022款 eDrive 35 L | 华晨宝马i3车辆提示传动系统损坏 | A359, | 2023-01-19 |  用户评分 |
| 【868201】 | 2022款 eDrive 35 L | 华晨宝马i3仪表屏白屏车内有电子提示声 | H134, | 2023-01-17 | 处理反馈 |
| 【867382】 | 2022款 eDrive 35 L | 华晨宝马i3续航里程与官方宣传不符 | H344, | 2023-01-14 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【881312】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马i3 |
| 投诉车型 | 2022款 eDrive 35 L |
| 典型问题 | H343, |
| 投诉时间 | 2023-02-21 |
| 回复时间 | 2023-03-12 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：华晨宝马i3动力电池故障无法行驶
| 投诉编号 | 【881203】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马i3 |
| 投诉车型 | 2022款 eDrive 35 L |
| 典型问题 | A34,A44, |
| 投诉时间 | 2023-02-21 |
| 回复时间 | 2023-03-12 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：华晨宝马i3仪表显示传动系统故障
| 投诉编号 | 【876999】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马i3 |
| 投诉车型 | 2022款 eDrive 35 L |
| 典型问题 | O305, |
| 投诉时间 | 2023-02-12 |
| 回复时间 | 2023-03-13 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：华晨宝马i3 4S店未经允许更换动力电池
| 投诉编号 | 【876711】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马i3 |
| 投诉车型 | 2022款 eDrive 35 L |
| 典型问题 | H101, |
| 投诉时间 | 2023-02-11 |
| 回复时间 | 2023-03-10 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：华晨宝马i3新车空调模块故障要求解决
| 投诉编号 | 【873490】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马i3 |
| 投诉车型 | 2022款 eDrive 35 L |
| 典型问题 | H343,M279, |
| 投诉时间 | 2023-02-04 |
| 回复时间 | 2023-03-12 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：华晨宝马i3行驶突然断电续航与宣传不符
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