用户满意度：1.7分
厂家回复率：96.3%(2022年)
典型问题(个)
太阳集团8722
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
0
制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0个
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其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【865044】 | 2022款 301km 蜜甜款 | 长安Lumin副驾驶门排水孔生锈希望处理 | H79, | 2023-01-07 |  处理反馈 |
| 【861426】 | 2022款 210km 香甜款 | 长安Lumin新车行驶中刹车失灵要求退换车 | E29, | 2022-12-29 | 处理反馈 |
| 【859279】 | 2022款 210km 香甜款 | 长安Lumin主驾驶车门漆面有瑕疵希望换车 | M284, | 2022-12-22 | 处理反馈 |
| 【851156】 | 2022款 210km 香甜款 | 长安Lumin轮毂生锈希望厂家处理问题 | H79,H243, | 2022-12-03 | 处理反馈 |
| 【848606】 | 2022款 210km 香甜款 | 长安Lumin新车行驶中刹车失灵要求退换车 | E29, | 2022-11-28 |  用户评分 |
| 【845795】 | 2022款 210km 香甜款 | 长安Lumin蓄电池经常亏电导致车辆无法启动 | H146, | 2022-11-20 | 处理反馈 |
| 【843125】 | 2022款 301km 蜜甜款 | 长安,Lumin支付定金经销商未退还 强制购买 | K309,K325, | 2022-11-14 | 处理反馈 |
| 【840502】 | 2022款 210km 香甜款 | 长安Lumin主驾驶车门漆面有瑕疵希望换车 | M284, | 2022-11-08 | 用户评分 |
| 【837407】 | 2022款 210km 香甜款 | 长安Lumin电瓶亏电导致车辆无法启动 | H146, | 2022-11-01 | 处理反馈 |
| 【837051】 | 2022款 301km 蜜甜款 | 长安Lumin因本地新能源补贴要求重开发票 | O353, | 2022-10-31 | 用户评分 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【865044】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安汽车 |
| 投诉车系 | 长安Lumin |
| 投诉车型 | 2022款 301km 蜜甜款 |
| 典型问题 | H79, |
| 投诉时间 | 2023-01-07 |
| 回复时间 | 2023-01-11 |
- 厂家回复:
- 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：长安Lumin副驾驶门排水孔生锈希望处理
| 投诉编号 | 【861426】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安汽车 |
| 投诉车系 | 长安Lumin |
| 投诉车型 | 2022款 210km 香甜款 |
| 典型问题 | E29, |
| 投诉时间 | 2022-12-29 |
| 回复时间 | 2022-12-29 |
- 厂家回复:
- 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 【859279】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安汽车 |
| 投诉车系 | 长安Lumin |
| 投诉车型 | 2022款 210km 香甜款 |
| 典型问题 | M284, |
| 投诉时间 | 2022-12-22 |
| 回复时间 | 2022-12-22 |
- 厂家回复:
- 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 【851156】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安汽车 |
| 投诉车系 | 长安Lumin |
| 投诉车型 | 2022款 210km 香甜款 |
| 典型问题 | H79,H243, |
| 投诉时间 | 2022-12-03 |
| 回复时间 | 2022-12-03 |
| 投诉编号 | 【848606】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安汽车 |
| 投诉车系 | 长安Lumin |
| 投诉车型 | 2022款 210km 香甜款 |
| 典型问题 | E29, |
| 投诉时间 | 2022-11-28 |
| 回复时间 | 2022-11-29 |
- 厂家回复:
- 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
- 用户满意度：
- 分1
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