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- 调查报告
用户满意度：3.3分
厂家回复率(2023年)：100%
典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0个
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其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【887224】 | 2023款 DHT-PHEV 110KM 悦行版 | 哈弗H6新能源车机卡顿 驾驶模式无法保存 | A85,H134,H170, | 2023-03-07 |  处理反馈 |
| 【886952】 | 2023款 DHT-PHEV 110KM 畅行版 | 哈弗H6新能源车机卡顿 音响喇叭异响 | H134, | 2023-03-07 | 处理反馈 |
| 【886949】 | 2023款 DHT-PHEV 110KM 悦行版 | 哈弗H6新能源车机卡顿 手机互联断开死机 | H134,H155, | 2023-03-07 |  用户评分 |
| 【886899】 | 2023款 DHT-PHEV 55KM 悦行版 | 哈弗H6新能源驾驶模式不记忆车机卡顿 | H134, | 2023-03-07 | 用户评分 |
| 【863144】 | 2023款 DHT-PHEV 110KM 悦行版 | 哈弗H6新能源空调EV模式下不制热 | H101, | 2023-01-03 | 用户评分 |
| 【860542】 | 2023款 DHT-PHEV 110KM 悦行版 | 哈弗H6新能源空调EV模式下不制热 | H101, | 2022-12-27 | 用户评分 |
| 【859990】 | 2023款 DHT-PHEV 110KM 悦行版 | 哈弗H6新能源车辆油耗高要求厂家解决 | A85, | 2022-12-25 | 用户评分 |
| 【853006】 | 2023款 DHT-PHEV 55KM 悦行版 | 哈弗H6新能源节温器温度不合理导致报警 | A34, | 2022-12-07 | 用户评分 |
| 【846534】 | 2023款 DHT-PHEV 110KM 悦行版 | 哈弗H6新能源手机app不支持新能源车型 | Q322, | 2022-11-22 | 用户评分 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【887224】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉车系 | 哈弗H6新能源 |
| 投诉车型 | 2023款 DHT-PHEV 110KM 悦行版 |
| 典型问题 | A85,H134,H170, |
| 投诉时间 | 2023-03-07 |
| 回复时间 | 2023-03-08 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：哈弗H6新能源车机卡顿 驾驶模式无法保存
| 投诉编号 | 【886952】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉车系 | 哈弗H6新能源 |
| 投诉车型 | 2023款 DHT-PHEV 110KM 畅行版 |
| 典型问题 | H134, |
| 投诉时间 | 2023-03-07 |
| 回复时间 | 2023-03-09 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：哈弗H6新能源车机卡顿 音响喇叭异响
| 投诉编号 | 【886949】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉车系 | 哈弗H6新能源 |
| 投诉车型 | 2023款 DHT-PHEV 110KM 悦行版 |
| 典型问题 | H134,H155, |
| 投诉时间 | 2023-03-07 |
| 回复时间 | 2023-03-07 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分4
投诉原文：哈弗H6新能源车机卡顿 手机互联断开死机
| 投诉编号 | 【886899】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉车系 | 哈弗H6新能源 |
| 投诉车型 | 2023款 DHT-PHEV 55KM 悦行版 |
| 典型问题 | H134, |
| 投诉时间 | 2023-03-07 |
| 回复时间 | 2023-03-07 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分2
投诉原文：哈弗H6新能源驾驶模式不记忆车机卡顿
| 投诉编号 | 【863144】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉车系 | 哈弗H6新能源 |
| 投诉车型 | 2023款 DHT-PHEV 110KM 悦行版 |
| 典型问题 | H101, |
| 投诉时间 | 2023-01-03 |
| 回复时间 | 2023-01-03 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：哈弗H6新能源空调EV模式下不制热
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