用户满意度：2.2分
厂家回复率：48.1%(2022年)
太阳集团8722
典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
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其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【865927】 | 2019款 改款 740Li xDrive 行政型 M 运动套装 | 进口宝马7系车机系统被阉割与宣传不符 | M279, | 2023-01-10 |  处理反馈 |
| 【857313】 | 2019款 改款 730Li 豪华套装 | 进口宝马7系购车前互联网驾驶系统已注册 | H155, | 2022-12-16 | 处理反馈 |
| 【851305】 | 2016款 730Li 2.0T 自动 领先型 | 宝马7系互联驾驶系统无法使用发动机烧机油 | A63,H155, | 2022-12-03 |  用户评分 |
| 【846514】 | 2019款 改款 730Li M 运动套装 | 进口宝马7系天窗异响ID7系统功能缺失 | M279, | 2022-11-22 | 处理反馈 |
| 【843526】 | 2017款 740Li xDrive 豪华型 | 进口宝马7系前后桥悬挂漏气质量太差 | G204, | 2022-11-15 |  信息审核 |
| 【841386】 | 2019款 改款 730Li M 运动套装 | 进口宝马7系车机系统被阉割与宣传不符 | M279, | 2022-11-10 | 信息审核 |
| 【840346】 | 2021款 740Li 尊享型 豪华套装 | 进口宝马7系天窗异响要求厂家解决 | H89, | 2022-11-08 | 信息审核 |
| 【832406】 | 2019款 改款 730Li M 运动套装 | 进口宝马7系天窗异响ID7系统功能缺失 | H89,M279, | 2022-10-21 | 用户评分 |
| 【828362】 | 2021款 730Li M运动套装 | 进口宝马7系车内中控大屏黑屏影像使用 | H134,N318, | 2022-10-13 | 处理反馈 |
| 【827050】 | 2019款 730Li M运动套装 | 进口宝马7系天窗异响 ID7系统功能缺失 | H89,M279, | 2022-10-10 | 信息审核 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【865927】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马7系 |
| 投诉车型 | 2019款 改款 740Li xDrive 行政型 M 运动套装 |
| 典型问题 | M279, |
| 投诉时间 | 2023-01-10 |
| 回复时间 | 2023-01-16 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：进口宝马7系车机系统被阉割与宣传不符
| 投诉编号 | 【857313】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马7系 |
| 投诉车型 | 2019款 改款 730Li 豪华套装 |
| 典型问题 | H155, |
| 投诉时间 | 2022-12-16 |
| 回复时间 | 2022-12-22 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：进口宝马7系购车前互联网驾驶系统已注册
| 投诉编号 | 【851305】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马7系 |
| 投诉车型 | 2016款 730Li 2.0T 自动 领先型 |
| 典型问题 | A63,H155, |
| 投诉时间 | 2022-12-03 |
| 回复时间 | 2022-12-06 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：宝马7系互联驾驶系统无法使用发动机烧机油
| 投诉编号 | 【846514】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马7系 |
| 投诉车型 | 2019款 改款 730Li M 运动套装 |
| 典型问题 | M279, |
| 投诉时间 | 2022-11-22 |
| 回复时间 | 2022-11-29 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：进口宝马7系天窗异响ID7系统功能缺失
| 投诉编号 | 【828362】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马7系 |
| 投诉车型 | 2021款 730Li M运动套装 |
| 典型问题 | H134,N318, |
| 投诉时间 | 2022-10-13 |
| 回复时间 | 2022-10-17 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：进口宝马7系车内中控大屏黑屏影像使用
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