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用户满意度：1.6分
厂家回复率(2023年)：93.5%
典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0个
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其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【890135】 | 2016款 1.6XL CVT 豪华版 | 东风日产轩逸变速箱故障灯亮 加速无力 | B96,B334, | 2023-03-13 |  处理反馈 |
| 【888544】 | 2022款 1.6L XL CVT 悦享版 | 东风日产轩逸车联网功能不可使用 | H155, | 2023-03-10 | 处理反馈 |
| 【888504】 | 2018款 1.6XV CVT 尊享版 | 东风日产轩逸大灯灯罩腐蚀4S店不予保修 | H220, | 2023-03-10 |  用户评分 |
| 【888294】 | 2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国VI | 东风日产轩逸变速箱换挡时顿挫严重 | B19, | 2023-03-10 | 处理反馈 |
| 【887873】 | 2019款 1.6XE CVT 舒适版 经典 | 东风日产轩逸左后车门密封条内部严重生锈 | H79, | 2023-03-09 | 处理反馈 |
| 【887779】 | 2022款 1.6L XL CVT 悦享版 | 东风日产轩逸中控异响希望解决 | H93,H164, | 2023-03-09 | 处理反馈 |
| 【886872】 | 2021款 经典 1.6 XE CVT 舒适版 | 东风日产轩逸发动机漏油4S店不予延保 | A12, | 2023-03-07 | 处理反馈 |
| 【886821】 | 2022款 经典 1.6XE CVT 舒适版 | 东风日产轩逸4S店隐瞒信息低配当高配卖 | M355,M280, | 2023-03-06 | 用户评分 |
| 【886665】 | 2022款 1.6L XL CVT 悦享版 | 东风日产轩逸4S店喷漆后漆面有严重色差 | J299, | 2023-03-06 | 用户评分 |
| 【886530】 | 2016款 1.6XL CVT 尊享版 | 东风日产轩逸刹车失灵存在严重安全隐患 | E29, | 2023-03-06 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【890135】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风日产 |
| 投诉车系 | 轩逸 |
| 投诉车型 | 2016款 1.6XL CVT 豪华版 |
| 典型问题 | B96,B334, |
| 投诉时间 | 2023-03-13 |
| 回复时间 | 2023-03-14 |
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：东风日产轩逸变速箱故障灯亮 加速无力
| 投诉编号 | 【888544】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风日产 |
| 投诉车系 | 轩逸 |
| 投诉车型 | 2022款 1.6L XL CVT 悦享版 |
| 典型问题 | H155, |
| 投诉时间 | 2023-03-10 |
| 回复时间 | 2023-03-13 |
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：东风日产轩逸车联网功能不可使用
| 投诉编号 | 【888504】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风日产 |
| 投诉车系 | 轩逸 |
| 投诉车型 | 2018款 1.6XV CVT 尊享版 |
| 典型问题 | H220, |
| 投诉时间 | 2023-03-10 |
| 回复时间 | 2023-03-13 |
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：东风日产轩逸大灯灯罩腐蚀4S店不予保修
| 投诉编号 | 【888294】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风日产 |
| 投诉车系 | 轩逸 |
| 投诉车型 | 2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国VI |
| 典型问题 | B19, |
| 投诉时间 | 2023-03-10 |
| 回复时间 | 2023-03-13 |
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：东风日产轩逸变速箱换挡时顿挫严重
| 投诉编号 | 【887873】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风日产 |
| 投诉车系 | 轩逸 |
| 投诉车型 | 2019款 1.6XE CVT 舒适版 经典 |
| 典型问题 | H79, |
| 投诉时间 | 2023-03-09 |
| 回复时间 | 2023-03-14 |
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：东风日产轩逸左后车门密封条内部严重生锈
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