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厂家回复率：26.8%(2022年)
太阳集团8722
典型问题(个)
太阳集团8722
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
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其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【868755】 | 2020款 530Li 领先型 M运动套装 | 华晨宝马5系事故维修4S店盗取车主后视镜 | J299, | 2023-01-20 |  信息审核 |
| 【868728】 | 2020款 530Li 领先型 豪华套装 | 华晨宝马5系车机功能缺失与宣传不符 | M279, | 2023-01-20 | 信息审核 |
| 【868658】 | 2020款 530Li xDrive M运动套装 | 华晨宝马5系车机系统与厂家宣传不符 | M279, | 2023-01-19 | 信息审核 |
| 【868648】 | 2022款 改款 525Li M运动套装 | 华晨宝马5系车机功能缺失与宣传不符 | M279, | 2023-01-19 | 信息审核 |
| 【868544】 | 2020款 525Li M运动套装 | 华晨宝马5系ID7系统功能与宣传不符 | M279, | 2023-01-19 | 信息审核 |
| 【868211】 | 2021款 530Li 领先型 M运动套装 | 华晨宝马5系仪表召回活动未进行通知 | O296, | 2023-01-17 | 信息审核 |
| 【868208】 | 2020款 525Li M运动套装 | 华晨宝马5系车机功能缺失与宣传不符 | M279, | 2023-01-17 | 信息审核 |
| 【868121】 | 2019款 530Li xDrive 豪华套装 | 华晨宝马5系车辆发动机气门室盖漏油 | A12, | 2023-01-17 | 信息审核 |
| 【867877】 | 2020款 530Li 领先型 豪华套装 | 华晨宝马5系车机缺少车主手册描述功能 | M279, | 2023-01-16 | 信息审核 |
| 【867704】 | 2020款 530Li 领先型 M运动套装 | 华晨宝马5系车机功能缺失与宣传不符 | M279, | 2023-01-16 | 信息审核 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【867072】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马5系 |
| 投诉车型 | 2022款 525Li M运动套装 |
| 典型问题 | M279, |
| 投诉时间 | 2023-01-13 |
| 回复时间 | 2023-01-16 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
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投诉原文：华晨宝马5系车机ID7系统功能缺失
| 投诉编号 | 【866658】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马5系 |
| 投诉车型 | 2022款 改款 530Li xDrive M运动套装 |
| 典型问题 | H168, |
| 投诉时间 | 2023-01-12 |
| 回复时间 | 2023-01-16 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：华晨宝马5系车辆内饰桃木纹装饰板开裂
| 投诉编号 | 【866348】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马5系 |
| 投诉车型 | 2020款 530Li 尊享型 M运动套装 |
| 典型问题 | M279, |
| 投诉时间 | 2023-01-11 |
| 回复时间 | 2023-01-16 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：华晨宝马5系车机缺少车主手册描述功能
| 投诉编号 | 【866268】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马5系 |
| 投诉车型 | 2021款 525Li M运动套装 |
| 典型问题 | A24,A63, |
| 投诉时间 | 2023-01-11 |
| 回复时间 | 2023-01-16 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：华晨宝马5系发动机烧机油 怠速抖动
| 投诉编号 | 【866219】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马5系 |
| 投诉车型 | 2020款 530Li 尊享型 M运动套装 |
| 典型问题 | M279, |
| 投诉时间 | 2023-01-11 |
| 回复时间 | 2023-01-16 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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投诉原文：华晨宝马5系ID7系统功能与宣传不符
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